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I. Allgemeine Bestimmungen

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§ 1 Anbieterin und Kontakt

Anbieterin, Urheberin, Lizenzgeberin und Vertragspartnerin für Coaching-Leistungen ist: Branforge Coaching FZCO, vertreten durch Mag. Barbara Brandner, handelnd unter der Marke „PAWsitive Learning by Branforge Coaching“, Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

E-Mail: pawsitive-learning@branforge-co.com · Telefon: +971 58 5359942 · Website: www.pawsitive-learning.com · Trade-Licence-Nr.: 79534.

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§ 2 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese AGB gelten für zwei voneinander unabhängige Leistungsbereiche: a) den Erwerb und die Nutzung digitaler E-Books, Workbooks und sonstiger digitaler Lernmaterialien (Abschnitt II); und b) Lerncoaching und Lernbegleitung (Abschnitt III).

(2) Vertragspartner für die Nutzungsrechte an digitalen Materialien ist die Anbieterin. Für den Kauf- und Zahlungsvertrag im E-Book-Shop gilt § 3. Vertragspartner für Coaching-Leistungen ist die Anbieterin.

(3) Ist die gecoachte oder begleitete Person minderjährig, wird der Vertrag mit dem oder den Erziehungsberechtigten geschlossen. Diese sind Vertragspartner und Schuldner des Honorars und sichern zu, zur Beauftragung und zur Zustimmung in die Betreuung berechtigt zu sein.

(4) Diese AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht. Abweichende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

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II. Digitale E-Books und Workbooks

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§ 3 Paddle als Merchant of Record

(1) Der Verkauf digitaler Materialien erfolgt über den verlinkten Shop bzw. Checkout von Paddle. Paddle tritt als Merchant of Record und autorisierte Wiederverkäuferin auf. Der Kauf- und Zahlungsvertrag über das jeweilige Produkt kommt zwischen dem Kunden und Paddle zustande; die Nutzungsrechte werden durch die Anbieterin eingeräumt.

(2) Vertragspartner von Käufen ist je nach Kaufort: USA: Paddle.com Inc., 3811 Ditmars Blvd. #1071, Astoria, New York, NY 11105-1803, USA; Kanada: Paddle.com (Canada) Ltd., 22 Adelaide Street West, Suite 3400, Toronto, Ontario, M5H 4E3, Kanada; übrige Länder einschließlich EU, EWR, Schweiz und Vereinigtes Königreich: Paddle.com Market Limited, Registernummer 8172165, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich.

(3) Zahlungsabwicklung, Belege, Steuern, Rückerstattungen und Chargebacks werden nach den Paddle-Bedingungen abgewickelt. Es gelten ergänzend die Paddle Buyer Terms, die Paddle Refund Policy und die Paddle Privacy Policy. Die jeweils aktuellen Fassungen sind im Checkout bzw. unter den dort verlinkten Paddle-Seiten maßgeblich.

(4) Diese AGB bilden für die Nutzung der digitalen Materialien die Supplier Terms bzw. das Supplier Agreement im Sinne der Paddle Buyer Terms, soweit Paddle dies im jeweiligen Checkout vorsieht.

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§ 4 Gegenstand und Bereitstellung

(1) Gegenstand ist die Bereitstellung der in der jeweiligen Produktbeschreibung bezeichneten digitalen E-Books oder Workbooks, regelmäßig als PDF-Datei oder in einem vergleichbaren digitalen Format.

(2) Die Bereitstellung erfolgt nach erfolgreicher Transaktion regelmäßig unmittelbar per Download-Link oder E-Mail an die im Checkout angegebene Adresse. Die technische Ausstattung, PDF-Software und Sicherung der Datei stellt der Kunde selbst bereit.

(3) Bei fehlerhaften Kontaktdaten, Spamfiltern oder technischen Einschränkungen auf Seiten des Kunden besteht keine Verantwortung der Anbieterin für die dadurch verursachte Nichtzustellung, soweit gesetzlich zulässig.

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§ 5 Preise, Steuern und Zahlung

(1) Es gelten die im Paddle-Checkout angezeigten Preise. Paddle berechnet, erhebt und führt anfallende Umsatzsteuer, VAT, GST oder vergleichbare Verbrauchsteuern nach Maßgabe der anwendbaren Regeln ab.

(2) Zahlung, Belegstellung und steuerliche Abwicklung erfolgen ausschließlich über Paddle. Die im Checkout angebotenen Zahlungsarten können sich ändern.

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§ 6 Vertragsschluss und digitale Inhalte

(1) Mit erfolgreichem Kauf über Paddle kommt zwischen dem Kunden und der Anbieterin der Lizenzvertrag über die Nutzung nach § 7 zustande.

(2) Soweit der Kunde die sofortige Bereitstellung vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist wünscht, muss der Checkout die hierfür erforderliche ausdrückliche Zustimmung sowie die gesetzlich erforderliche Bestätigung über den Verlust des Widerrufsrechts einholen. Maßgeblich ist die tatsächlich im Checkout erteilte Zustimmung.

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§ 7 Nutzungsrechte und Urheberrecht

(1) Alle Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für die persönliche und berufliche Verwendung im vereinbarten Umfang.

(2) Erlaubt sind die eigene Nutzung, das Ausdrucken für den eigenen Gebrauch und – soweit die Produktbeschreibung dies vorsieht – die Verwendung im Rahmen der eigenen Arbeit mit eigenen Klientinnen und Klienten. Sicherungskopien für den eigenen Gebrauch sind zulässig.

(3) Nicht erlaubt sind insbesondere Weitergabe, Verkauf, Vermietung, Verleih, Unterlizenzierung, öffentliche Zugänglichmachung, Weiterverkauf, Entfernung von Urheber- oder Markenhinweisen sowie Nutzung zum Training oder zur Entwicklung von KI-Systemen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Bei Verstößen kann die Anbieterin das Nutzungsrecht mit sofortiger Wirkung beenden. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

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§ 8 Widerruf, Rückerstattung und Mängel

(1) Für Kaufvertrag, Widerruf, Rückerstattung, Chargebacks und Zahlungsfragen gelten die Paddle Buyer Terms und die Paddle Refund Policy. Anträge sind direkt an Paddle über „View receipt“ oder den Paddle-Support zu richten.

(2) Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht nach Beginn der Bereitstellung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, insbesondere bei ausdrücklicher Zustimmung zum sofortigen Beginn und Bestätigung des Rechtsverlusts.

(3) Bei technischen oder produktbezogenen Problemen kann der Kunde die Anbieterin unter pawsitive-learning@branforge-co.com informieren. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt; Paddle wickelt Rückerstattungen nach den anwendbaren Bedingungen ab.

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III. Lerncoaching und Lernbegleitung

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§ 9 Gegenstand und Leistungsumfang

(1) Die Anbieterin bietet Lerncoaching und Lernbegleitung, insbesondere zu Lernstrategien, allgemeinen Lernschwierigkeiten sowie zur pädagogischen Unterstützung bei Legasthenie und Dyskalkulie, soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist.

(2) Der konkrete Leistungsumfang, die Dauer, der Ort, Termine und das Honorar werden individuell vereinbart. Die Leistungen können – je nach Vereinbarung – vor Ort in Dubai oder in einer anderen ausdrücklich vereinbarten Form erbracht werden.

(3) Die Darstellung auf der Website ist eine unverbindliche Einladung zur Anfrage. Ein Coachingvertrag kommt durch individuelle Vereinbarung und Terminbestätigung in Textform zustande.

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§ 10 Minderjährige und Mitwirkung

(1) Bei Minderjährigen sind die Erziehungsberechtigten Vertragspartner. Sie stellen sicher, dass erforderliche Zustimmungen vorliegen und das Kind pünktlich gebracht und abgeholt wird, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(2) Der Kunde stellt für die Betreuung wesentliche Informationen bereit und informiert über relevante Besonderheiten. Unaufgefordert sollen keine Gesundheitsdaten per E-Mail übermittelt werden.

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§ 11 Honorar, Termine und Absagen

(1) Es gilt das individuell vereinbarte Honorar. Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Frist zu bezahlen.

(2) Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei per E-Mail oder telefonisch abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar fällig werden, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.

(3) Sagt die Anbieterin einen Termin ab, wird ein Ersatztermin angeboten oder ein bereits bezahltes Honorar für die nicht erbrachte Einheit erstattet.

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§ 12 Keine Heilbehandlung und keine Erfolgsgarantie

(1) Coaching und Lernbegleitung sind pädagogische Leistungen. Sie sind keine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche oder diagnostische Behandlung und ersetzen keine fachkundige Abklärung oder Therapie.

(2) Die Anbieterin schuldet sorgfältiges Tätigwerden, nicht aber einen bestimmten Lernfortschritt, eine Notenverbesserung oder sonstigen Erfolg.

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IV. Gemeinsame Bestimmungen

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§ 13 Vertraulichkeit

Die Anbieterin behandelt im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordene persönliche Informationen vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Zustimmung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.

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§ 14 Datenschutz

Die Datenverarbeitung richtet sich nach der Datenschutzerklärung der Anbieterin: www.pawsitive-learning.com/datenschutz.

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§ 15 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

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§ 16 Laufzeit und Beendigung

Einzelne Coachingtermine enden mit ihrer Durchführung. Dauerverträge können mit der individuell vereinbarten Frist in Textform beendet werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

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§ 17 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

(1) Auf die Vertragsverhältnisse mit der Anbieterin findet das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate Anwendung. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates unberührt.

(2) Für Kauf- und Zahlungsverträge mit Paddle gelten vorrangig die Paddle Buyer Terms und das dort bestimmte Recht.

(3) Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform steht nicht mehr zur Verfügung.

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§ 18 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

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